Ashop Returhantering

Returer och reklamationer direkt i Ashop

Appen för returhantering gör att kunder kan registrera returförfrågan och reklamationer (inkl garantiärenden) direkt på er hemsida. Kunden går in under returer och reklamationer och anger ordernummer och sin e-post - och då hittas ordern automatiskt.

Beroende på om det är en retur eller en reklamation så kan kundern ange anledning till returen, skriva ett meddelande och även bifoga bilder på eventuella skador och/eller serienummer.

Ni får som butik en notis dagligen för nya returer och reklamationer och kan enkelt hantera dessa förfrågan. Verktyget ni får att jobba i ligger direkt i er Ashop och ni kan för en returförfrågan direkt hoppa över till dess order vid behov. Utöver det så kan ni lägga interna kommentarer samt hålla koll på varje retur eller reklamation kring om den är skickad till leverantör, om kunden fått retursedel och mycket mer! Kunden får automatiskt uppdateringar vid nyckelhändelser - och ni kan till och med maila leverantör genom verktyget och automatiskt bifoga kundens bilder.

Smidigt att komma igång

Det är busenkelt att komma igång med returhanteringen i Ashop. Efter en lagd beställning så aktiveras funktionen - och ni kan komma igång direkt!

Kontakta oss för mer information!